Aktiviertes Notfallprotokoll für Sondersituationen
Nowvitamins.nl aktiviert das Notfallprotokoll „Sondersituation“ aufgrund des extremen Jodkonsums nach Nachrichtenberichten über nukleare Drohungen von Putin.
„Zum zweiten Mal in zwei Jahren haben wir es mit einer besonderen Situation zu tun.
Das erste Mal kam es im März 2020 zu einem enormen Anstieg an „Corona-bezogenen Artikeln“.
Gestern um 14:30 Uhr bemerkte ich einen plötzlichen Anstieg der Bestellungen für „Jod“-haltige Artikel.
Ich schaute auf mein Handy und sah den Nachrichtenbericht ein paar Minuten zuvor. Putin hat angedeutet, dass er Atomwaffen vorbereitet, um den Westen abzuschrecken. Den Nachrichten zufolge.
Mittlerweile haben wir mehr als 10 Bestellungen pro Minute, die so etwas wie Jodtabletten enthalten. Sie können sich vorstellen, dass wir dies nicht (mehr) auf Lager haben. Und das, obwohl ich gestern (am Sonntag) extra Jod von diversen Marken gekauft habe. Es handelt sich um unvorhergesehene Umstände. Wir sperren jetzt alle Artikel im Zusammenhang mit Jod und Seetang, um neue Bestellungen zu verhindern, die wir nicht rechtzeitig liefern können.
Was bedeutet das für Ihre Bestellung?
„Wer kommt zuerst…“
Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs geliefert.
Unsere Lagerbestände werden schnellstmöglich wieder aufgefüllt. Sogar alle unsere Lieferanten sind mit Jodbestellungen überhäuft. Rechnen Sie also mit einer Verzögerung.
Um unseren Kundenservice nicht zu überlasten:
1: Bitte NICHT ANRUFEN – warten Sie auf Ihre Bestellung, Sie erhalten die schnellste Lieferung.
2: Sie können Ihre Bestellung auf Wunsch ab dem 8. März (statt sofort) stornieren, damit wir mehr Einblick in mögliche Lieferzeiten haben. Sie können uns PER E-MAIL informieren.
3: Wenn wir nicht rechtzeitig (innerhalb von 6 Wochen) liefern können, stornieren wir die Bestellung selbst! Selbstverständlich erhalten Sie den vollen Betrag zurück.
Bitte fragen Sie uns NICHT nach dem Status Ihrer Bestellung, da dies zu extremer Verzögerung führt. Bitte warte geduldig. Wir werden alles zu Ende bringen. Dies ist eine extreme Situation und das letzte Mal haben wir viel gelernt, aber wir sind auf Ihre Geduld und Kooperation angewiesen.
Kein Problem. Sie erhalten Ihr Produkt oder wenn wir es nicht liefern können, erhalten Sie Ihr Geld zurück. "
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