Häufig gestellte Fragen

Leider dürfen wir aufgrund europäischer Vorschriften immer weniger über die wohltuende Wirkung von Nahrungsergänzungsmitteln, Nährstoffen und Kräutern sagen. Es drohen hohe Bußgelder. Die sogenannten gesundheitsbezogenen und medizinischen Angaben werden (in den Niederlanden) von der NVWA und der IGJ, zwei Regierungsbehörden, überprüft. Die EFSA ist eine europäische Behörde, die festlegt, was gesagt werden darf und was nicht.

Das Produkt wird dann für Sie bestellt. Normalerweise ist es am nächsten Werktag da. Wir liefern die Produkte so schnell wie möglich. Sollte es länger als 3 oder 4 Werktage dauern, informieren wir Sie per E-Mail. Sie können dann bei Bedarf stornieren oder auf die Lieferung warten.

Im Falle einer Stornierung oder Rückgabe erstatten wir einfach den Betrag. In Ausnahmefällen kann ein Store-Guthaben als Kulanz ausgezahlt werden. Sollte ein Produkt von uns nicht geliefert oder von Ihnen ordnungsgemäß retourniert worden sein, erhalten Sie lediglich den gezahlten Betrag zurückerstattet.

Leider widmen wir der Bearbeitung Ihrer Bestellung viel Aufmerksamkeit und sind fast immer beschäftigt. E-Mails und WhatsApp-Nachrichten können einfach und schnell zu den für Sie passenden Zeiten beantwortet werden. Sie können uns in Ausnahmefällen anrufen, müssen dies aber vorher per Nachricht anfordern, damit wir wissen, worum es geht und uns Zeit dafür nehmen können.

Äußerst ärgerlich für Sie, aber auch für uns. Natürlich kann es passieren, dass etwas schief geht. Dann seien Sie BITTE so detailliert wie möglich. Was genau läuft schief? Wir können Ihre Bestellung auch manuell bearbeiten. Schicken Sie uns per E-Mail, was Sie bestellen möchten, und wir kümmern uns darum.

Am Samstag und Sonntag haben wir offiziell geschlossen. Dennoch arbeiten wir heimlich von zu Hause aus und beantworten möglicherweise E-Mails. Der Webshop funktioniert selbstverständlich weiterhin. Allerdings sind die Ladentüren am Wochenende geschlossen.

Online-Zahlungen sind heutzutage super einfach und sicher. Sie können mit iDeal, Paypal, Kreditkarte, Banküberweisung, anschließend per Klarna und mehr bezahlen. Die Zahlung in bar und mit EC-Karte ist nur bei Abholung (nach Vereinbarung) im Geschäft in Lelystad möglich.

Eigentümer dieses Webshops ist Michael R. Eekhof, der auch Gründer und Geschäftsführer ist. Michael ist Praktiker, Biochemielehrer, Spezialist für medizinische Laborinterpretationen und stellt selbst verschiedene Nahrungsergänzungsmittel her. Jemand mit viel Wissen über Gesundheit, die Welt der Medizin und Nahrungsergänzungsmittel!

Es gibt immer mehr Anbieter von Nahrungsergänzungsmitteln, insbesondere online. Viele Marken kommen und gehen. Nahrungsergänzungsmittel haben ein Ablaufdatum. Manchmal machen Unternehmen Tricks, um Aufmerksamkeit zu erregen, oder werfen Nahrungsergänzungsmittel weg, die sich nicht gut verkaufen. Manchmal handeln wir, weil wir von etwas zu viel haben oder um zusätzliche Aufmerksamkeit darauf zu lenken. Wir garantieren nicht immer, dass wir der günstigste sind. Wir setzen auf Qualität, bestes Sortiment und Kundenservice.

Ein zentraler Punkt. Glücklicherweise wird es immer beliebter, umweltfreundlich zu sein. Seit seiner Gründung ist Nowvitamins.nl damit beschäftigt, Müll zu trennen, so wenig Papier wie möglich zu verschwenden und so viele Kartons und Verpackungsfüllmaterialien wie möglich wiederzuverwenden. Wir hassen Plastik absolut. Wir haben noch nie Plastikmaterial gekauft. Wir verwenden Papierklebeband. Keine Plastikhüllen, sondern vor dem Versand Etiketten aufkleben. Auch unsere Private-Label-Produkte sind komplett plastikfrei (Produktverpackung aus biologisch abbaubarem Material), wir beschränken den Werbedruck und werden auf recycelten Agrarabfällen oder Recyclingpapier gedruckt. Lieferscheine werden im A5-Format statt im A4-Format gedruckt, was 50 % Papier und Tinte spart.

Ja, wenn möglich versenden wir mit Briefkasten. Praktisch, wenn Sie nicht immer zu Hause sind. Das ist auch viel umweltfreundlicher. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Produkte in einen Briefkasten passen/passen. Möchten Sie KEINEN Briefkasten erhalten? Bitte geben Sie dies bei der Bestellung im Kommentarfeld an.

Ganz oben auf Platz 1 steht Natuur.fit, denn wie könnte es bei einem solchen Namen auch anders sein. Die erste plastikfreie Nahrungsergänzungsmittelmarke in den Niederlanden, hergestellt in kleinen Mengen in den Niederlanden. 85 % der anderen Nahrungsergänzungsmittelmarken werden im Ausland hergestellt und müssen viele tausend Kilometer transportiert werden. Natuur.fit beteiligt sich außerdem an verschiedenen Projekten, die der Wüstenbildung entgegenwirken und mehr Bäume pflanzen, um die Artenvielfalt zu fördern.
Unsere Hausmarke Nowvitamins.nl ist ebenfalls eine umweltfreundliche Marke und auch die Marke Vitals schneidet besser ab.

Zusätzlich zu den oben genannten Supplement-Marken bieten wir bei nowvitamins.nl auch plastikfreie Seifen von Happy Soaps und verschiedene ökologische Produkte von Ocean's Respect an, wie zum Beispiel Bambuszahnbürsten, Wattestäbchen ohne Plastik und wiederverwendbare Stahlstrohhalme oder Bambusstrohhalme. Wir inspirieren und motivieren verschiedene Marken und Lieferanten, so umweltfreundlich wie möglich zu sein und auf Plastik zu verzichten. Schließlich hat die Umwelt einen großen Einfluss auf unsere Gesundheit. Und daran arbeiten wir jeden Tag, mit und für Ihre Gesundheit.

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